L’un des aspects puissants de la publicité sur Facebook est le volume considérable de données comportementales que l’algorithme de Facebook collecte et la façon dont vous pouvez les utiliser pour cibler de potentiels clients avec des publicités.

L’une des meilleures  façons de collecter des données pour votre business est d’installer le pixel Facebook et configurer des évènements personnalisés à votre stratégie marketing.

L’utilisation du pixel peut être frustrante, surtout quand on sait qu’il s’agit d’une manipulation de code. Mais soyez sans crainte, car bien comme le pixel peut devenir technique (en particulier lié aux événements standard et personnalisés), il est extrêmement simple de l’appliquer pour son utilitaire de base. Facebook s’est donné du mal pour simplifier au maximum l’implémentation du pixel de telle sorte que même sans connaissance en codage ce soit facile.

Tout au long de ce guide, nous verrons comment créer / ajouter un code pixel Facebook à votre site Web et à d’autres ressources en ligne. Nous verrons également comment configurer des évènements de conversion grâce à votre pixel Facebook.

Comment créer, installer et configurer le Pixel Facebook ?

Avant passer aux choses sérieuses si on commençait par définir ce qu’est le pixel Facebook et comment il peut vous aider à accélérer votre stratégie marketing sur Facebook.

Qu’est-ce que le pixel Facebook ? 

En simple définition, le pixel Facebook est un bout de code JavaScript qui peut être placé sur votre site Web ou application. Il permet de recueillir des données comportementales en dehors de Facebook et les renvoie au gestionnaire de publicités, afin que l’algorithme de Facebook puisse utiliser ces données pour affiner davantage votre ciblage publicitaire ou lors de la création d’audience.

Vous avez sans doute déjà vécu ce scénario atypique, après une visite ou une action sur un site, peu de temps après sur votre fil d’actualité Facebook vous tombez sur des publicités avec des produits et services que vous avez visités sur ce site.

En gros, c’est l’une des choses que vous pouvez faire avec le Pixel Facebook. C’est ce qu’on appelle Remarketing en marketing.

Si avez un site Web et vous utilisez la publicité Facebook dans votre stratégie marketing ou prévoyez dans un futur proche vous devez absolument installer et configurer le pixel Facebook. Les audiences personnalisées issues de votre site WordPress sont valables jusqu’à 180 jours. Par conséquent, si vous installez le pixel maintenant, cela pourra vous aider pour vos publicités Facebook des mois plus tard.

Quelques avantages du pixel Facebook

Le pixel Facebook peut vous permettre de faire des choses très incroyables avec votre compte publicitaires Facebook. Voici quelques-uns des principaux avantages que vous tirerez de l’utilisation correcte du pixel Facebook :

Suivre vos conversions et déterminer votre ROAS

Une conversion est une action effectuée par une personne sur votre site WordPress. Cette conversion peut se matérialiser par une inscription à une Newsletter, une prise de contact, un ajout au panier, un achat et bien d’autres. À partir d’une configuration du pixel, vous pouvez tracker (suivre) les personnes ayant effectué des actions de conversion que vous avez définie sur votre site.

En définissant par exemple la valeur de votre conversion (achat par exemple) vous pouvez mesurer le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) directement à partir du tableau de résultats de votre compte publicitaire.

Créer des audiences personnalisées et faire du reciblage

Vous avez la possibilité de créer des segments d’audiences personnalisées en fonction des données de conversions collectées par le pixel Facebook. Grâce à ces audiences, vous pouvez par exemple créer une annonce qui va recibler les personnes qui ont ajouté un produit au panier, mais n’ont pas acheté sur votre site WordPress.

Grâce aux segments, vous pouvez personnaliser la communication et suivre les utilisateurs tout au long de l’entonnoir de conversion avec des offres pertinentes. Il y a énormément de possibilités en terme de personnalisation de ciblage à l’aide du pixel. Nous verrons quelques-uns plus loin.

Créer des audiences similaires pour plus de prospects

Facebook peut utiliser ces données de suivi pour vous aider à construire des audiences similaires à des groupes de segments. Il s’agit des personnes ayant les mêmes préférences, intérêts et caractéristiques démographiques que celles ayant eu une certaine interaction avec votre site internet. Ainsi, vous aurez l’opportunité d’élargir votre base de données clients potentiels.

Optimiser la conversion de vos publicités

Le pixel Facebook peut vous aider à optimiser vos publicités pour un évènement de conversion précédemment défini. Grâce aux données collectées par le pixel, l’algorithme Facebook a la possibilité d’optimiser la diffusion des annonces publicitaires en fonction des actions que vous avez sélectionnées. Les annonces seront diffusées auprès des utilisateurs qui sont plus susceptibles d’effectuer l’action requise. De plus le coût d’acquisition d’une telle audience est bien plus faible.

Comment créer et installer le pixel Facebook

Maintenant que vous savez ce qu’est le pixel Facebook et à quoi il sert, il est temps de le créer et l’installer sur votre site web.

Il existe deux façons de créer le pixel Facebook.

• À partir du Gestionnaire d’évènement
• À partir des paramètres de l’entreprise > Source de données > Pixel

Couramment, la création du pixel se fait à partir du Gestionnaire d’évènement. On se limitera donc à cette pratique. Mais rien de plus compliqué avec l’autre méthode.

Étape 1 : Créer votre pixel Facebook

• Rendez-vous dans votre Business Manager
• Cliquez sur le menu de gauche, les trois barres horizontales (≡).
• Rendez-vous dans la section « Gérer l’entreprise » et cliquez sur « Gestionnaire d’évènement ».

Lorsque vous créez un nouveau Business Manager, Facebook vous crée un pixel Facebook par défaut. Sur l’image suivante vous pouvez apercevoir qu’il existe déjà un pixel au nom de Default Offline Event Set For Kevin Digital. Vous pouvez tout simplement le configurer directement sur votre site pour collecter les données. Dans notre cas nous allons en créer un nouveau et voir comment l’installer. Nous verrons plus tard comment modifier ou supprimer un pixel Facebook.

Ce que vous devez faire pour créer votre pixel Facebook c’est de :

1. Sélectionner le compte publicitaire et/ou Business Manager de votre entreprise (si vous en avez plusieurs) sur lequel vous voulez créer votre pixel.
2. Dans le menu de gaude cliquez sur l’icône bleue ( + ) « Connecter des sources de données »

4 possibilités s’offrent à vous : 

• Web : elle vous permet de suivre l’activité des internautes sur votre site.
• App : elle vous permet de créer un suivi de l’activité des utilisateurs sur votre application via un SDK (similaire au pixel Facebook, mais pour les applications mobiles).
• Hors ligne : elle vous permet de mettre en place le suivi des conversions hors ligne.
• CRM : elle vous permet d’intégrer votre système CRM ou gestion client avec Facebook pour recontacter plus facilement vos prospects.

Puisque nous parlons ici de suivi de l’activité sur le site cliquez sur « Web » et cliquez en suite sur « Connecter»

La fenêtre suivante vous propose alors deux méthodes de connexion pour suivre l’activité de votre site web :

• API de Conversions : elle permet de partager des évènements web et hors-ligne clés ou des évènements sur votre site tels que les inscriptions, ajouts au panier, achats… directement depuis votre serveur vers votre Business Manager. Nous l’aborderons pas dans ce guide.
• Pixel Facebook : à la différence de l’API de Conversions, la donnée est envoyée vers votre Business Manager via les cookies tiers.

Cliquez sur « Pixel Facebook » puis sur « Connexion » en suite sur « Continue ».

Pour terminer, donnez un nom à votre pixel Facebook (vous pourrez le changer plus tard) et appuyez sur le bouton « Continuer ».

Vous pouvez également spécifier optionnellement l’URL de votre site internet. Il s’agit d’une simple vérification de la technologie utilisée par votre site. Je vous conseille de laisser si vous êtes sous WordPress.

Jusqu’ici, votre pixel Facebook est maintenant créé. Félicitions 🙂 il ne vous reste qu’a l’installer sur votre site.

Étape 2 : Installer le code du pixel sur votre site web

Pour que le pixel puisse recueillir des informations sur votre site, vous devez y installer le code de suivi.

Pour installer le code du pixel Facebook à votre site, allez dans l’écran d’accueil de votre « Gestionnaire d’évènements ».

• Sélectionnez votre pixel Facebook
• Cliquez sur le bouton « Continuer la configuration du pixel ».

• Vous devriez de nouveau voir la sélection du mode de connexion, sélectionnez « Pixel Facebook » et cliquez sur « Connexion ».

• Sélectionnez votre mode d’installation.

Facebook vous propose 3 solutions :

• L’installation manuelle
• Utiliser un partenaire
• Envoyer les instructions par email ( en bas du côté droit)

Explorons ces 3 solutions.

Solution #1 : Installer le code du pixel manuellement

La première solution est d’installer le code manuellement le code de suivi sur votre site. En d’autres termes, copier-coller le code dans les balises head de toutes les pages de votre site web.

Il existe de multiples façons de le faire, cela peut être fait avec des plugins WordPress, une programmation créative et parfois dans les paramètres du thème. Je vais me limiter à deux méthodes manuelles ici mais vous pouvez toujours explorer d’autres possibilités après.

Pour comprendre l’avantage et les bonnes pratiques sur les fichiers header de footer de WordPress, je vous invite à découvrir cet article qui explique comment ajouter des extraits de code à l’entête et au pied de page sur WordPress. Il vous serra utile si jamais vous êtes perdu par la suite.

Commencez par cliquer sur « Ajouter manuellement le code de pixel au site web »

Cliquez sur le bouton vert « Copier le code »

#1. Installer le pixel Facebook manuellement à l’aide de la fonction.php de WordPress (non recommandé si vous n’êtes pas à l’aise avec du code)

Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress

1. Allez dans « apparence »
2. Cliquez sur « éditeur de thème »
3. Dans le menu de droite cliquez sur la fonction « function.php »
4. Collez la ligne de code suivante en remplaçant CODE COPIÉ par le bout de code du pixel Facebook

/* CECI EST UN COMMENTAIRE: Début extrait du code  */
add_action('wp_head', 'your_function_name');
function your_function_name(){
?>
CODE COPIÉ
<?php
};
/* CECI EST UN COMMENTAIRE: Fin extrait du code  */

Assurez-vous de changer :

• La description du commentaire (utile lorsque vous avez besoin de vous rappeler ce que fait cet extrait de code un an plus tard)
• Le conteneur your_function_name (les deux instances)
• L’espace réservé CODE COPIÉ

Cliquez sur « Mettre à jour le fichier » pour enregistrer vos modifications.

Tout devrait être OK si vous avez bien suivi la démarche. Vous pouvez maintenant vérifier si tout a été bien configuré. Nous y reviendrons plus tard, voyons d’abord comment configurer avec les autres méthodes.

Si cette méthode manuelle vous semble difficile vous pouvez lire cet article sur ‘comment ajouter du code dans le Header et le Footer WordPress’

Retournez sur la page de configuration du pixel dans Facebook et cliquez sur Continuer puis continuer de nouveau

Vous avez la possibilité de créer directement des évènements de conversion avec l’outil de configuration des évènements de Facebook mais on y reviendra.

#2. Installer le pixel Facebook manuellement avec Google Tag Manager (ce que je recommande)

Tag Manager est un gestionnaire d’évènement mis sur pied par Google pour analyser les conversions et le suivi des performances sur un site. Si vous voulez apprendre davantage sur cet excellant outil je vous invite à lire cet article ‘ Guide complet Google Tag Manager ‘.

Si vous choisissez d’utiliser Google Tag Manager, suivez ces étape :

Comme prérequis, votre site doit déjà être connecté à Tag Manager

1. Connectez-vous à votre compte Tag Manager

2. Allez sur créer une balise.

3. Donnez à votre Tag un nom indicatif « Pixel Facebook – Code de base » dans mon cas.

4. Choisissez comme type de balise  » HTML personnalisée  »

5. Collez votre code de pixel de base (code copié précédemment depuis le gestionnaire d’évènement Facebook) ici.

6. Comme déclencheur sélectionnez le déclencheur  » Pages vues  » «Toutes les pages».

7. Enregistrez votre Tag et publiez vos modifications.

#3. Installer le pixel Facebook manuellement à l’aide de plugin WordPress Pixel Caffeine

Si votre site est développé sur WordPress comme 25% sites dans le monde, vous opterez pour l’utilisation d’un plugin pour vous faciliter la tâche dans l’installation et la configuration d’évènement du pixel Facebook. Même si c’est ce que je recommande le moins (pour des raisons d’optimisation SEO), cela reste une solution pratique.

Il existe à cet effet plusieurs plugins permettant la configuration manuelle de votre pixel Facebook sur WordPress. Les meilleures gratuites solutions en matière de plugins que je vous recommanderais seraient:

• Pixel Caffeine de Adesopresso
• PixelYourSite proposé par Facebook dans le processus d’installation

Pour la démonstration nous allons nous limiter à l’utilisation du plugin Pixel Caffeine qui est une solution simple et complète. Le plugin vous permet de configurer facilement le pixel Facebook, suivre les conversions et de créer des audiences personnalisées en quelques clics simples.

Pour installer manuellement le pixel Facebook sur WordPress grâce à Pixel Caffeine, commencez par télécharger et activer le plugin sur votre site.

Dans le menu de navigation de droite, allez dans Pixel Caffeine (1)

Cliquez sur « SET UP NOW » ou « General Settings » depuis le menu de navigation de Pixel Caffeine(2).

Renseignez l’ID de votre Pixel Facebook (accessible depuis les paramètres de configuration du pixel dans le Gestionnaire d’évènement) et validez avec la touche « ENTRER »du clavier (3).

Enregistrez les modifications sur « SAVE » en bas de la console de configuration.

Solution #2 : Envoyer les instructions par email

Dans le cas où vous travailleriez avec un développeur ou une autre personne en mesure de vous aider à modifier le code de votre site Web, cliquez sur « Envoyer les instructions par e-mail » afin que cette personne ait toutes les clés en main pour installer le pixel.

Cette méthode est pratique lorsque vous n’avez pas accès au site ou que vous ne maitrisez pas le code.

Entrez simplement l’adresse email de votre développeur et cliquez sur « Envoyer ».

Les instructions envoyées par Facebook devraient être suffisantes pour installer le pixel Facebook sur toutes les pages de votre site web.

Solution #3 : Utiliser un partenaire d’intégration

L’installation du pixel Facebook par un partenaire d’intégration est la solution la plus simple. Facebook faciliter l’utilisation de la plateforme, c’est pourquoi elle s’intègre à presque tous les CSM populaires.

Je n’irai pas plus en profondeur mais car c’est bien plus simple que la manipulation de votre téléphone. Il suffit de respecter les prérequis imposés par chaque logiciel.

Étape 4 : Vérifier que le pixel Facebook est correctement installé

La manière la plus simple de vérifier si votre pixel a été bien installé est d’installer l’extension Facebook Pixel Helper sur votre navigateur Google Chrome. C’est une extension qui vous permet de voir sur n’importe quel site si un pixel Facebook est installé.

Une fois l’extension activée, vous verrez afficher la petite icône de l’extension sur votre navigateur en haut à droite. Vous n’aurez qu’à cliquer dessus et l’extension vous dira si votre pixel fonctionne ou non. En plus de confirmer que votre pixel fonctionne correctement, ce plugin vous aide aussi à régler d’éventuels problèmes que vous aurez avec votre pixel Facebook.

Sur l’image précédente, vous verrez qu’il existe quartes pixels installés sur mon site. L’icône en vert indique que ces différents codes de suivi sont fonctionnels et trackent toutes les pages vues des visiteurs.

Introduction aux évènements de conversion du pixel

Les événements de conversion vous permettent de suivre des actions spécifiques sur votre site Web. Comme je l’ai dit plus haut, le pixel a pour objectif de tracker et vous informer lorsqu’un utilisateur/client réalise une action spécifique sur votre site. Cette action, aussi appelée conversion, peut prendre la forme d’un achat, d’une inscription, d’un téléchargement etc.

Le code de pixel Facebook de base est ce qui alerte Facebook lorsque quelqu’un a chargé une page sur un site Web. Si vous ne disposez que du code de pixel de base, votre site Web envoie des pages vues, et rien de plus.

Si vous voulez plus de détails sur la façon dont vos visiteurs interagissent avec votre site vous devez configurer des événements sur le pixel en définissant les actions que vous souhaitez tracker.

Par exemple : un visiteur accède à une page de destination pour un produit (l’événement Afficher le contenu se déclenche en visitant cette page). Il ajoute le produit à son panier mais ne termine pas l’achat (l’événement Ajouter au panier se déclenche). Il soumet ensuite ses informations de paiement et finalise l’achat, en redirigeant vers une page de confirmation (l’événement achat terminé se déclenche).

Il existe trois manières de configurer le suivi de conversion à l’aide du pixel sur Facebook,

• les évènements standards,
• les évènements personnalisés,
• les conversions personnalisées,

Événements standard

Ce sont les évènements qui permettent au pixel de suivre un ensemble actions standard. Au moment de la publication de cet article, il existe 17 événements de pixel Facebook standard prédéfinis (18 si vous incluez la vue Page, qui est inclus dans le code de pixel de base). 

• Ajouter les informations de paiement
• Ajouter au chariot
• Ajouter à la liste de souhaits
• Enregistrement complet
• Contacter
• Personnaliser le produit
• Faire un don
• Trouver un emplacement
• Lancer le paiement
• Conduire
• Acheter
• Horaire
• Rechercher
• Commencer procès
• Présenter une demande
• S’abonner
• Afficher le contenu

Voici une ressource de Facebook qui ressence tous les événements standard, leur signification et le code de mise en œuvre (avec des paramètres, si nécessaire).

Ajouter des événements standards à votre site Web

Il existe trois méthodes principales permettant d’ajouter des événements standards à votre site Web:

• Manuellement
• Via l’outil de configuration d’évènements de Facebook
• Via les partenaires d’intégration

L’installation manuelle d’événements standards

L’installation manuelle du suivi de conversion des évènements standards consiste à modifier le code de la page qui possède la conversion en ajoutant une fonction supplémentaire qui définira l’évènement en question.

Voici une représentation schématiquement d’un pixel Facebook après l’installation d’évènement standard ou personnalisé.

1. Code d’origine de votre site web.
2. Code de base de votre pixel Facebook (qui contient l’ID du pixel et le tracker de base PageView).
3. Code de l’évènement standard ou personnalisé. Ci-dessus l’évènement standard Ajout au panier.

NB : Facebook ne recommande plus cette méthode si bien qu’il a supprimé son générateur de code d’évènement standard du gestionnaire d’évènements.

Une option simple qui s’offre à vous est d’utiliser le générateur de code Pixel Event Generator créer par Jon Loomer et son équipe.

Il suffit de :

• Sélectionner l’évènement que vous souhaitez suivre
• Affiner si possible le paramètres de l’évènement
• Copier le code généré et le coller dans le code de base de votre pixel Facebook

Pour cet exemple, je souhaite suivre les personnes qui m’ont contacté en renseignant les coordonnées à partir de la page contact de mon site. L’évènement correspondant est donc contact.

Dans l’outil de génération du code d’évènement, je choisis contact.

Il ne me reste plus qu’à copier le code généré plus bas et le coller dans mon code de base du pixel Facebook.

Installation d’événements standards via l’outil de configuration d’évènements de Facebook

L’outil de configuration d’évènements de Facebook permet d’ajouter des évènements standards sur une URL ou un bouton de votre site sans avoir besoin de coder quoi que ce soit.

Même si elle a encore quelques limites aujourd’hui, cette solution est pratique et simple d’utilisation.

Pour utiliser l’outil de configuration d’évènements de Facebook,

• Allez dans le gestionnaire d’évènements et sélectionner votre pixel (si vous en avez plusieurs)
• Cliquez sur le bouton « Ajouter des évènements »
• Sélectionner ensuite « Du pixel ».

• Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « ouvrir l’outil de configuration d’évènements ».

• Renseignez l’URL de la page où vous voulez placer l’évènement et cliquez sur « Accéder au site web ». Dans mon cas j’aimerais suivre les personnes ayant visité ma page de remerciement pour le téléchargement de mon Ebook sur la publicité Facebook.

• L’outil d’aide à la configuration s’ouvre. Il ne reste plus qu’à configurer l’évènement. Comme je souhaite suivre les personnes qui visitent cet URL de remerciement je clique sur « suivre une URL ».

• Sélectionnez l’évènement que vous aimeriez suivre et cliquez sur « Continuer ». Dans mon cas ce qui correspond le mieux est l’évènement Inscription terminée.

• Cliquez sur « Terminer la configuration» en haut au dessus de l’outil d’aide.

Installation d’événements standards via les partenaires d’intégration (avec Pixel Caffeine)

Vous voudrez sans doute vous faciliter la vie avec un plugin si vous êtes sous WordPress ! Eh bien vous qui n’aimez pas les codes c’est la meilleure solution pour vous. L’extension Pixel Caffeine, vous permet de créer simplement vos évènements standards depuis son interface configuration.

Il suffit de vous rendre dans le menu d’accueil de votre plugin et aller dans la partie « Conversions/Events ».

Renseignez les paramètres de configuration de votre évènement et cliquez sur « CREATE TRACKING » le tout est joué !

Aussi simplement vous pouvez créer des évènements standards avec ce formidable plugin 😉. Un merci à AdEspresso.

Événements personnalisés

Les événements personnalisés  sont les interactions qui ne relèvent pas de la catégorisation des événements standard. Par example:

• pourcentage de défilement sur une page
• Temps passé sur une page (par exemple, vous déclenchez un événement après qu’un visiteur passe 5 minutes sur une page)
• Duré de lecture d’une vidéo
• Clic sur le lien sortant
• Vu de certains contenus
• Lecture vidéo, etc.

Bien sûr leur création est peut-être un peu plus technique mais croyez-moi ça peut être très utile pour affiner votre ciblage avec la création audiences personnalisées. 

Pour l’exemple nous allons créer un évènement qui permet de collecter le temps de passé sur votre site grâce au gestionnaire de balise GTM ou encore la profondeur du scroll dans une page du site. Ces données permettent de filtrer le trafic de vos visiteurs qualifiés. Forcement si un visiteur passe plus de temps sur votre site ou scroll jusqu’à la fin d’un article alors il est probablement intéressé par votre contenu et susceptible de convertir facilement à vos propositions de services.

Créer un événement Facebook pour le temps passé sur le site

Nous voulons que Facebook déclenche un événement toutes les 30 secondes qu’un visiteur se trouve sur une page. Asseyez-vous bien, si non vous pourrez trouver la configuration très longue et difficile !

Ce qu’il faut c’est commencer par :

Créez un nouveau déclencheur de Minuterie « gtm.timer »

1. Créez un nouveau déclencheur dans Google Tag Manager et nommez-le « Blog – 30, 60, 90, 120, 180… secondes« .

2. Sélectionnez le type de déclenchement « Minuterie ».

3. Pour l’intervalle, utilisez 30000 millisecondes (30 secondes). Vous pouvez utiliser un intervalle différent si vous le souhaitez.

4. Fixez une limite de 10. Encore une fois, c’est facultatif, mais dans mon cas, je voulais enregistrer les événements à 30, 60, 90, 120, 150,180 210, 240, 270, et 300 secondes. C’est pourquoi je mets à 10.

5. Le chemin d’accès à la page contient « / ». car j’ai voulu me concentrer uniquement sur tous les sous-répertoires de mon site mais vous pouvez spécifier ce qui vous intéresse. 

J’ai besoin du pixel pour enregistrer le numéro de l’événement et l’intervalle afin que cela puisse être exécuté dans la balise (à venir). Nous devons donc créer deux variables dans Google Tag Manager.

Créez une nouvelle variable

1. Créez une variable appelée «gtm.timerEventNumber» à l’aide du type de variable de couche de données. Utilisez le nom de variable de couche de données «gtm.timerEventNumber».

2. Créez une variable appelée «gtm.timerInterval» à l’aide du type Variable de couche de données. Utilisez le nom de variable de couche de données «gtm.timerInterval».

Créez la balise tag de minuterie

Maintenant, nous allons créer une nouvelle balise dans Google Tag Manager qui référencera le déclencheur et les variables que nous venons de créer.

1. Créez une nouvelle balise et nommez-la «Facebook – Blog – 30 secondes ou plus». Les noms sont à vous, bien sûr.

2. Utilisez le type de balise HTML personnalisée.

3. Collez le code suivant dans la zone de texte HTML…

<script>
var timeOnPage = ({{gtm.timerEventNumber}} * {{gtm.timerInterval}}) / 1000;
fbq('trackCustom','Blog Tracking',{'Time on page': timeOnPage + 'seconds','page':'{{Page URL}}'});
</script>

4. Dans Paramètres avancés > Séquencement des balises, cochez la case « Déclencher une balise avant Facebook – Blog – 30 secondes ou plus se déclenche. »

5. Sélectionnez la balise de votre pixel Facebook de base dans la configuration.

6. Sous Déclenchement, sélectionnez le déclencheur que nous avons créé précédemment.

N’oubliez pas d’enregistrer les modifications. Mes félicitations si vous êtes arrivé jusqu’au bout 🙂.

Maintenant que vous avez créé des évènements standards et personnalisés, il faut les tester pour vous assurer que fonctionnement correctement.

Créer un événement de pixel pour la profondeur de défilement

La profondeur de défilement permet d’indiquer jusqu’où un internaute a fait défiler une page web après son chargement. Bien que le temps passé sur une page soit un bon indicateur de qualité, un visiteur pourrait théoriquement passer des minutes à regarder juste le titre, ça change tout sur la question de qualité de visite!

Une façon de régler ce problème est de créer des évènements du pixel Facebook qui permettront de tracker la distance parcourue par une personne sur notre site et créer des conversions personnalisées qui prendront en compte ces deux paramètres.

Pour l’exemple, nous allons demander à Facebook de déclencher un évènement du pixel lorsqu’un visiteur aura scrollé jusqu’à 50, 60, 70, 80 et 90% de la longueur de la page.

Créez un nouveau déclencheur de profondeur de défilement « gtm.load »

1. Créez un nouveau déclencheur dans Google Tag Manager et nommez-le « Déclancheur Scroll Depth 50, 60, …100%« .

2. Sélectionnez le type de déclencheur « profondeur de défilement » ou « Scroll Depth« .

3. Cochez la case « profondeurs de défilement vertical », et définissez les pourcentages des niveaux que vous voulez suivre. Moi j’ai opté pour les évènements sur les 50, 60, 70, 80, 90 et 100% de la longueur des pages.

4. Activez ce déclencheur sur «Window Load (gtm.load)».

5. Le chemin d’accès à la page contient «/». J’ai décidé de suivre toutes les pages de mon site, mais vous pouvez décider de suivre un répertoire précis. Comme uniquement les pages de blogs ou certaines URLs.

Activez la variable « gtm.scrollThreshold »

Rendez-vous tout simplement dans l’onglet « variables »

Cliquez sur « Configurer »

Scrollez vers le bas et activez la variable « gtm.scrollThreshold »

Créez la balise tag de profondeur

1. Créez une nouvelle balise et nommez-la. 

2. Utilisez le type de balise HTML personnalisée.

3. Collez le code suivant dans la zone de texte HTML…

<script>
   fbq('trackCustom','Scroll',{ depth: {{Scroll Depth Threshold}}}); 
</script>

4. Dans Paramètres avancés > Séquencement des balises, cochez la case « Déclencher une balise avant le déclenchement de Facebook Pixel Scroll Depth 50, 60,..100%« 

5. Sélectionnez la balise de votre pixel Facebook de base dans la configuration.

Comment vérifier que vos évènements de conversions fonctionnent bien ?

Une fois configurés, vous devez tester vos évènements afin de vous assurez que ceux-ci fonctionnent correctement ! En fonction du service d’installation que vous avez préconisé lors de l’installation de votre pixel, vous aurez plusieurs manières de faire vérifier vos évènements.

Puisque je recommande l’installation avec GTM, ce que j’aime utiliser ce sont les méthodes suivantes :

• L’outil de test d’évènements du Gestionnaire d’évènement
• L’outil de prévisualisation de GTM
• L’extension Chrome Facebook Pixel Helper ( vue plus haut lors de l’installation du pixel)

Vérifier vos évènements du pixel avec l’outil de test d’évènements

L’idée est de renseigner l’URL pour laquelle vous voulez avoir les informations sur les évènements qui se déclenchent lorsqu’on effectue des actions spécifiques sur celle-ci.

Pour ce faire,

• Rendez-vous dans votre « Gestionnaire d’évènements »
• Sélectionnez bien le pixel sur lequel est configuré vos évènements
• Allez dans l’onglet « Évènements de test »
• Renseignez l’URL de la page où s’applique les évènements que vous voulez tester.
• Cliquez sur « Accéder au site web »

Après ouverture de votre site, naviguez et visitez les pages sur lesquelles vous avez installé un évènement. Vous pouvez aussi cliquer sur les boutons de votre site sur lesquels des évènements ont été installés.

• Revenez ensuite dans l’outil de test des évènements et vous devriez y voir tous les évènements que vous avez déclenchés.

Vous pouvez avoir plus de détails sur les évènements trackés par l’outil en cliquant sur chaque évènement renvoyé. Dans mon cas l’évènement inscription terminée vient de se déclencher car j’ai renseigné mes coordonnées pour recevoir mon Ebook.

Vérifier vos évènements du pixel avec l’outil de prévisualisation de GTM

Si vous voulez vous assurer du bon fonctionnement de vos évènement avec l’outil de prévisualisation et de débogage de Google Tag Manager , ce que vous devez faire c’est :

• Connectez-vous à votre compte GTM
• Cliquez sur « Prévisualiser » dans le menu de navigation du haut
• Renseignez l’URL de votre site et cliquez sur « Connect»
• Vous verrez en toutes les balises qui se chargent en prévisualisation en fonction des actions sur vos boutons et URLs

Dans mon cas j’ai les balises de chargement du pixel de base et celui des évènements temps de chargement définis plus haut.

Pour une bonne vérification de vos évènements de conversion Facebook, vous devez vous assurer que:

• Les balises GTM liées à vos évènements se déclenchent correctement
• L’extension Facebook Pixel Helper affiche l’icône verte à côté de vos événements
• La  section Événements de test du gestionnaire d’événements Facebook affiche les événements que vous venez d’envoyer

Les conversions personnalisées

Les conversions personnalisées permettent de créer des règles ou des segments sur vos évènements ou sur des URLs de votre site afin d’optimiser davantage la conversion de vos campagnes publicitaires. Vous pouvez également les utiliser pour créer certains évènements standard sans toucher à aucun code.

Pour créer une conversion personnalisée,

• Rendez-vous dans votre Gestionnaire d’évènements.
• Ensuite, cliquez sur la petite icône des conversions personnalisées.
• Cliquez sur « Créer une conversion personnalisée ».

Vous arrivez sur cette fenêtre contextuelle.

• Sélectionnez le pixel sur lequel sera défini votre conversion.
• Ensuite, choisissez un évènement de conversion.

Vous verrez s’afficher :

1. L’option « Tout le trafic des URL »
2. Évènement de conversion (s’ils sont déjà configurés sur votre site web)

Option #1 : conversions sur tout le trafic des URL

La première façon de faire est de choisir l’option « Tout le trafic des URL » pour suivre un évènement sur une URL de votre site web, sans l’ajouter.

Vous pouvez sélectionner une catégorie pour votre conversion, si non Facebook attribuera automatique une catégorie qui s’y rapproche le mieux.

Dans mon exemple, j’aimerais suivre le trafic de toutes les personnes s’intéressant à la publicité Facebook. Je choisis donc URL contenant Facebook.

Vous pouvez également assigner une valeur monétaire à votre conversion personnalisée. Dans mon cas c’est tout simplement pas nécessaire.

Cliquez sur le bouton « Créer » pour valider la création de votre conversion personnalisée.

Option #2 : conversions sur un évènement

Vous pouvez également créer une conversion personnalisée sur la base d’un évènement standard ou personnalisé.

On a créé plus haut l’évènement personnalisé qui collectait le temps passé par chaque visiteur sur mon site. Il peut être intéressant de segmenter davantage cet évènement. Par exemple, j’aimerais filtrer les personnes qui font plus de 3min sur des articles traitant du sujet de référencement naturel.

Pour cela je créais une conversion personnalisée avec pour paramètre évènement personnalisé.

Je choisis comme règle l’évènement « Time On Page » >= 180s (pour 3min) et j’ajoute comme règle les URLs contenant l’expression « SEO« .

Vous voyez un peu ce qu’on peut faire avec les conversions personnalisées ! Il y a énormément de possibilité de segmentations ! C’est encore plus pratique lorsque vous définissez la valeur de vos conversions. Cela vous permet suivre les conversions générées par vos publicités, analyser vos ventes et/ou le chiffre d’affaires généré par vos évènements de conversion.

Créer des audiences personnalisées basées sur le pixel Facebook

Maintenant que vous savez comment installer et configurer des évènements de conversion grâce au pixel Facebook, il est important de savoir comment tirer profil de toutes ces données qui seront collectées sur votre site.

Le pixel Facebook vous permet de créer des audiences personnalisées. C’est une audience constituée de l’ensemble de personnes ayant dans le passé eut une certaine interaction avec votre entreprise. Cette interaction peut se matérialiser par un commentaire, un partage ou un like sur l’une des publications de votre page Facebook, une visite sur votre site, une vue de vidéo, etc.

Voici quelques exemples d’audiences personnalisées que vous pouvez créer à partir des données du pixel Facebook pour rentabiliser davantage vos campagnes publicitaires :

• Tous les visiteurs de votre site Web au cours des 1 à 180 derniers jours

Je cible tous les visiteurs de mon site Web.

• Les personnes qui ont visité une page ou un groupe de pages particuliers

Je cible les personnes qui ont lu des articles sur mon site liés à la publicité Facebook au bout des 90 derniers jours (comme celui-ci).

• Les personnes qui ont visité une page particulière mais pas les autres

J’exclus les personnes qui ont déjà téléchargé mon Ebook sur la publicité Facebook tout en ciblant les personnes ayant visité une page traitant du sujet de Facebook sur les 30 derniers jours. Ceci pour ne pas dépenser davantage du budget pour les toucher des personnes déjà converties.

• Les personnes qui font partie des 5%, 10% ou 25% du temps passé sur votre site

Je cible ceux qui passent le plus de temps sur mon site Web pour répondre aux besoins de visiteurs de qualité.

• Recibler les personnes qui convertissent déjà

Je cible toutes les personnes qui ont téléchargé mon livre blanc sur la publicité Facebook au bout des 30 derniers jours pour les proposer une formation poussée.

La liste peut être aussi longue que vous le voudriez, alors laissez parler votre imagination ! Prenez le temps de bien comprendre votre client afin de créer des audiences susceptibles de convertir.

Conclusion

Nous avons fait le tour et je crois que vous serez bien outillé sur le pixel Facebook et les évènements de conversion si vous avez pris le temps de parcourir ce guide.

En résumé, le pixel Facebook vous permet de bien tracker les actions que vos internautes effectuent sur votre site. Ces informations collectées permettent de créer des audiences personnalisées à votre entreprise afin d’optimiser les conversions de vos campagnes publicitaires sur Facebook.

De plus, les audiences similaires vous donnent la possibilité de créer des audiences similaires. Nous verrons les sujets en profondeur dans un prochain article.

D’ici là si vous avez des questions ou réflexions sur le pixel Facebook n’hésitez pas à les partager en commentaire. Je m’efforcerais de répondre du mieux que je peux.